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O2O刷单屡禁不止的原因何在?

撰写: 启博软件(360Shop)标签: 2015-09-11 10:24:29

  在互联网+思维提出之后,O2O一下子就火了(O2O是什么意思?),当然随之而来的是刷单。一方面平台都希望靠刷单来获得好看的数据去获得融资,另一方面又担心大量刷单不光骗走了平台的补贴费用,同时也降低了平台的真实性和可信度。

  目前,围绕着O2O创业的公司,都绕不开刷单这个“坎”。刷单一直伴随着O2O市场的形成与发展。以前创业靠免费吸引人,现在创业要靠补贴才能吸引人。一天动辄几千万美元的补贴,让O2O市场成为刷单手们继淘宝之后又一个无比钟爱的沃土。刷单这股妖风,开始从打车、专车O2O向团购、餐饮外卖方向发展了。

  上月美团发布数据称,7月整体交易额突破111亿,该数据发布后引起业内质疑,有报道指出,为了美化数据,美团内部基层员工曾大面积刷单。

  O2O刷单这股风能够一直再吹的原因有两个:一方面是公司本身为了数据更加亮眼,主动或纵容刷单;另一方面是商家为了骗取公司给予的大量补贴、得到更好的曝光,也会努力通过各种渠道寻求刷单。

  “刷单早就不是什么新鲜事了,各行各业里都有。只不过是刷多刷少的问题。”多位O2O领域的创业者说。

  目前在餐饮方面刷单比较严重的就是饿了么、美团外卖、点评外卖、百度外卖、超人外卖,这些是刷手们眼里的蛋糕,主要通过满减以及首单减免的方法来实现目的,靠这来赚钱的。

  外卖刷单,不仅刷手能赚钱,商家同样获利。专业刷单手邓先生告诉我们,他现在主刷“满减”活动,商家下的订单全部靠手工来刷,同时还会手工填写评论。价格方面,每单收取7元佣金。“也就是说,如果商家满减活动是满40元优惠15元,则需要支付给邓先生32元(40-15+7)。”邓先生说。

  对于商家而言,单数越高、评论越多,在外卖平台上的曝光和好评度也就越多,对于刷单手而言收入也会越多,可以说是“一举两得”的事情。

  除了外卖刷单以外,刷单比较严重的还有就是团购。

  商家为了能够让自己的店铺团购平台排在前面,会找一些专业刷手来刷单。某个团购套餐的价格是30元,需要刷100单,那么商家需要向刷单手支付(30+3)*100=3300元;随后,刷单手在商家规定的时间里陆续买完这100单团购商品,并把消费码按照批次发给商家验证;商家陆续验证成功之后,刷单手再分批次、按照随机的方式给商家做好评。

  打击刷单净化市场

  目前外卖平台打击和杜绝刷单的方法主要是通过验证码和在线支付的方式。由于刷单手用来刷单的手机号通常是几毛钱、几分钱买来的,打过去不是空号就是外地号,当需要输入验证码以核实订单的准确性时,这些手机号往往无法接收。

  另外,线上支付也是避免刷单的有效方法。

  比如,用户线上支付完成后,餐费会先支付到饿了么的平台上,饿了么会在当天将款转到商户在饿了么平台的账户。“刷单手往往是选择货到付款这个选项,如果是线上支付就能在很大程度上避免刷单了。”业内人士表示。

  刷单行为扰乱了外卖市场,但目前并没有明确的法律法规对此予以限制,平台只能依靠自身监督。

  事实证明,无论是团购和外卖平台为了提高业绩纵容甚至主动刷单,还是商家为了增加曝光而寻求刷单,最终都难免成为虚幻,资本大潮退去后,裸泳者必将浮现。不过短期内,只要在这场利益驱使的资本狂欢中烧钱和补贴不停歇,刷单这个灰色地带会依然存在。

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