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淘宝卖家违规扣分行为什么时候能清零?

撰写: 启博软件(360Shop)标签: 淘宝违规扣分 2017-03-24 16:27:34

淘宝针对店家违规操作都会予以扣分处理,当扣分达到一定的分数就会对店铺进行关闭处理,但每年年底违规扣分将会清零。依照天猫淘宝的市场发展趋势来看,淘宝卖家的违规扣分具体是什么时候能清零呢?

淘宝违规分什么时候清零


淘宝违规分分为三类:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网在次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:
一般违规扣分:全部清零;(查阅:淘宝一般违规行为有哪些
严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;
出售假冒商品如下表:

第一年得分
处理结果(第一年)
第二年得分
处理结果(第二年)
≥48分
永久关店
永久关店
永久关店
24≤N<48分
24分(不清零累计到第二年)
<48分(第二年总分)
清零
≥48分(第二年总分)
永久关店
<24分
清零
<24分
清零

总结:若您当前账号没有被严重违规48分永久冻结,在自然年底即12月31日所有扣分都会清零。

但是由于出售假冒商品24≤N<48分,当年的24分不清零,所以会存在第一年和第二年的不同计分情况。

下面以2017年为例:

一、一般违规扣分

所有2017年的一般违规扣分将于2017年12月31日24时(2018年1月1日0时)清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)

1. 所有2017年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2. 若2017年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

依据假货违规扣分清零规则,2017年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:

1. 2016年底假货违规扣分已清零的:

1) 2017年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理

措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2) 2017年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2017年。正在执行的节点处理或其他违规处理

措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

【温馨提示】若您在2017年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2017年12月31日

24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。

3) 2017年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

2. 2017年底假货违规扣分以24分计入2018年的:

1) 若2017年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违

规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2) 若2017年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状

态。

关于违规申诉的处理:

对于2017年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2018年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分结果不变。

为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2017年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。

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