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赋能社交电商第六期:如何精准引流粉丝?

撰写: 启博软件(360Shop) 作者: 小启宝 标签: 社交电商 电商经验 2019-04-03 10:52:50

2019年,是充满希望和焦虑的一年,但又是创新颠覆的一年。

2019年伴随着互联网“寒冬”来到我们身边,与之同来的还有万达瘦身,苏宁接盘,熊猫直播官宣倒闭。每一件事都看着离我们很远,但是它们终究还是深刻的改变着我们的生活。

“社交”重塑购物模式

2018年最值得的关注的就是电商领域的经济现象就是“社交+”的强势发力。

伴随着微信等社交应用软件发展越来越成熟,“社交”正在重新塑造购物模式。从拼多多的创建三年便上市,即可一窥“社交”的强大能量。

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电商行业正在变革中走向新电商时代,以“社交”为显著特征的新电商时代,随着小米、格力、360、国美等老牌电商公司的入局,标志着社交电商的红利也就越大,如何才能在这场红利的越战越勇,今天启博学院和腾讯众创空间请来三位行业大佬。

浙大MBA总裁班特聘讲师万建峰老师,贝壳优品CEO莫红辉老师,兔子优选CEO胡光成老师,三位讲师主要从“场外的流量如何利用社交来变现”“红利产品的打造技巧”“爆款商品的复购秘诀”“从0到1社会化分销体系的搭建”方面讲解,如何“精准引流粉丝”。

1

“推手”出招,张张“王牌”

莫总:社交电商关键词“好货+好模式+好服务”

电商领域一直都被淘宝、京东两大巨头称霸多年,在过去几年中,虽然诞生了很多垂直人群和品类的平台,但是还是因为昂贵的流量,而中途“夭折”。如今,“两个巨头”称霸的世界终于出现了裂痕,被淘宝、京东忽略的微信生态被重视了,社交电商也在逐步称霸起来。

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社交电商作为后电商时代的“新物种”,在2019年俨然成为风口,进而成为资本追捧的“香饽饽”。社交电商为消费者带来更便捷更舒适的购物体验,让更多没有接触过电商的人群,通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验,完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃,并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。

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以贝贝和聚美优品为例,其客单价为200元左右,高客单价证明其主要服务对象为一二线人群。一二线约4亿人口,经过了O2O的腥风血雨,线上线下销售网络逐渐完善。在一二线做电商,竞争对手不止是天猫和京东,还有每日优鲜、云集等电商平台,甚至还包括小区门口的进口食品超市、河马鲜生、永辉生活等。

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而在三四五线城市甚至农村,消费者通过拼多多首次接触电商,才得知互联网购物可以买到比门店更便宜的商品。三四五线约302座城市,10亿人口,拼多多的商品相对低价,当这类人群有消费升级的需求时,社交电商就有了市场。

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因为三四五线城市的人群,他们手机的微信好友数量大多都是在一两百左右,而这些好友大多都是身边的亲戚朋友家人。基于这样的朋友圈,他们都会很关心好友的感受。不管是拼多多也好,还是其他平台也好,当他们把平台分享给好友的时候,他们不想让身边的人失望。通过这种人际网络传播的好处是好消息传播非常快,缺点是坏消息传播也非常快。所以做三四五线城市的消费者要特别重视口碑,要更加贴近用户的需求。

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何以解忧,唯有流量

万老师:景点取消门票从场内到场外带来的新销量

场内到场外流量呢!是新零售一个无法忽视的概念。

“铁打”的风景,“流水”的游客,门票和钱包之间横着一本旅游账——景区不愿扯开降价的口子,消费者怨声载道也不愿任人宰割。

如果一个5A级景区取消了门票,拆除了围栏,而且还是二十四小时的免费开放!

你会怎么看,肯定以为这个景区的负责人一定疯了,要少赚多少钱!

其实不然,取消门票,拆除围栏,二十四小时开放,这样做的结果,要比收门票好的多的多。

就拿杭州西湖景区来说。

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本世纪初,杭州逆势而动,在西湖拆掉围墙,取消门票,成为全国第一个免门票的5A景区,早在2003年,西湖景区在全国率先实行免门票。

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西湖景区门票的门槛拿掉之后,进入景区的人流增长,带动商业增值,弥补门票损失,还能增加额外收入。十五年的时间里,虽然少了门票收入,西湖却没有因此而亏钱。根据著名的“241”算法,只要每个游客在杭州多留24小时,杭州市的年旅游综合收入便会增加100亿元。西湖免费开放前,杭州一年的旅游总收入是549亿,但是免票后,杭州一年的旅游总收入已经达到1291亿,足足翻了一番。

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现在回过头来看,西湖模式就是在用互联网模式发展,也是典型的用场内流量带动场外流量:

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用免费的方式获取流量,不直接从入口挣钱,有了流量来发展其他业务。

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开宗立派,垂直深耕

胡老师:从0到1搭建社群分销体系

消费升级催生社区团购,类似于S2b2C社群分销模式,社群分销得益于我国庞大的微信用户规模带来的红利。随着头部城市饱和,目前下沉市场的流量来源,就成了电商行业追逐的红利区,而拼多多的成功,为大家指引了一条清晰的道路。

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可以直接渗透到二三四线城市人群为主的社群,通过建立完善的分级奖励机制,让有空闲时间的宝妈、大学生、小店店主等加入成为推手,由点带面的进行商品推广。正是利用了互联网的长尾效应,来实行“农村包围城市”的战略。

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不同于淘宝模式,不需要压货、发货、售后,微商城、门店直接建立合作关系,通过推广商品链接,帮助购买用户节省大量网购费用。对于社交平台上的推手而言,有消费者购买了你推广的链接,你就有佣金到手,微商城、门店就是你的仓库,商家就是你的售后,平台就是你的后盾,推手们的职责就是分享你挑中的商品链接,并把这个链接通过微信群和朋友圈推荐给你的好友,好友们用点击你链接购买,而推手们就可以实现月入万元推广收益,真正的实现了平台、推手、购买用户三者之间的共赢模式。

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2019年的第一季度已经过去,启博学院用一张讲师有“重”量、内容有分量、合作伙伴有流量的“赋能社交分销”成绩单,在社交电商的道路上霸气起跑,踏出一条绚烂似锦的花路。人勤春来早,厉害了,启博学院——厚积“博”发,精彩可期。

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