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为什么小米的社群营销这么成功

撰写: 启博软件(360Shop) 作者: 小冯 标签: 社群营销怎么做 2019-06-04 15:00:52

小米的成功离不开社群营销,它的营销模式值得我们很多人借鉴学习。但是在学习后为什么又不能粘贴复制小米的成功呢?本期就让小编带大家解读为什么小米的社群营销这么成功?

1.聚集粉丝

小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。微博平台可以为小米提供更多的新用户以及产品的关注度。由于微博中,用户量大,因此在其中发布信息,可以获得很多的浏览量,其中不乏有兴趣的浏览者购买产品,成为新用户。这种零投资、效果显著的宣传模式,值得大家借鉴。

利用论坛维护用户的活跃度。在论坛中,用户可以进行讨论产品功能以及使用上的定义事项,可以完美地实现商家与用户进行交流沟通。除此之外,小米的设计人员还可以从论坛中获得新思路进行更好的设计。

利用微信做客服。小米在管理中机智地选择了用户量大的平台进行免费的宣传,事实证明这种选择是正确的。在微信中,小米客服可以随时与用户进行沟通,有问题及时解决。这使得产品在宣传和销售过程中很难遇到阻碍,成为它营销成功的重要手段之一。

2.增加用户参与感


在进行新产品的设计时,小米会积极发布设计信息,与用户在微博、微信等平台进行讨论,增加用户的参与感。除此之外,还举办各种活动使用户拥有主人翁意识,更加积极的参与到小米的设计中,这也为小米的宣传的下了很好的基础。这一点我们在学习后很难实施,是因为大部分微商店铺还不具有如此众多的粉丝支持,如果盲目地举办大型活动,可能效果会适得其反。

3.全民客服

无论是小米的管理人员还是设计人员都时刻保持与用户进行对话沟通,人人都是客服的工作状态,使得小米在亲民上拥有更多的优势。更多的人愿意支持拥护小米在很大程度上都是因为它服务及营销模式的优势。这一点是很多大型的厂家难以达到的。

本期小编为大家讲解了小米的社群营销为什么如此成功。为大家介绍了小米在社群营销中采用的方法,以及这种营销成功为什么不能被广大微商们进行粘贴复制。当然在营销道路上,还有很多种适合不同种类商铺进行采用的方法,这就需要我们进行细致的分析学习,寻找到最适合自己的方法,收获属于自己的成功。

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