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【新功能】门店对接小票机,颠覆传统门店开票模式

撰写: 启博软件(360Shop) 作者: 小启宝 标签: 启博微分销 2019-09-30 11:46:02

8月27日,筹备已久的全球会员制卖场的创始者Costco(开市客)的中国首店在魔都开业了。谁知,现场人山人海、人头攒动、人多到都快不能挪动了!

于到店的消费者众多,卖场内人流过大,Costco不得不临时宣布下午暂停营业。

当天启宝听报道说“Costco的门口都是人头攒动,仿佛“大型灾难现场””

还有像近日大火的“某茶”奶茶品牌,刚在杭州开首家门店的时候,前来打卡的小仙女们小哥哥们同样也是络绎不绝,启宝呢!也去品尝体验了一下,可谓是“付款5分钟,排队3小时”排长龙的现象到现在还有,原因何在???·这种现象如何解决,且听启宝为你一一揭秘

1门店排队问题,启博一“码”搞定

对于门店,特别网红奶茶店来说,排队是门店运营最大的痛点。消费者往往抱怨“排队两小时,喝茶一分钟”。对此启宝也是深有感触,曾打卡某网红奶茶店整整等了三个多小时。

在排队买单时,由于顾客挑选时间太长,服务员只能干等,好不容易等顾客选好了产品,收银员又通过手动录单,调用扫码枪、打印机等各种外接设备,顾客支付完成之后收银员会提供纸质小票,整个过程最快需要3分钟的时间。

门店一天千份的订单就要差不多33个小时的时间,2位收银员同步工作也需要16个小时,这种超负荷的工作强度让收银员叫苦不迭。

在人多的时候,难免混乱,甚至出现顾客点的单对不上号的问题,造成了很差的用户体验。每个顾客的平均等待时间至少要一个小时,网红店排长龙买单的原因就在于此。

针对门店排长龙点单的痛点,启博昨天就出了新功能——新增门店对接小票机功能解决方案。在高峰时期,启博通过“机码联动”的升级改进,微商城无缝对接了收银机和点单二维码,顾客可自助进行扫码点单。

相比人山人海的排队队伍,请大家自觉脑补一个画面:顾客进店之后,通过扫描收银台上商城二维码进行点单,就可以在离开店后进行点单支付,没有任何的排队等待时间。顾客也可以在界面上设置到店自取的时间。店员会根据顾客的取单时间提前安排制作,确保食物的最佳口感和最适温度。顾客在逛商场、购物、办公以后,返回至店就能领取饮料。

这样的体验是不是颠覆了您对网红店的印象?启博门店对接小票机功能让网红店不再“一茶难求”,让顾客不再“苦苦等待”,让网红店大排长龙的画面变成历史镜头。

2线上外卖订单,启博一机解决

除了堂食排队痛点之外,线上外卖订单的流转环节也是多数餐饮门店的一大问题。在传统的模式下,门店需要通过“手机接单-电脑录单-打印机出标签纸-外卖派单”这样繁琐的步骤。遇上不同外卖平台的订单,需要进行界面切换,容易导致漏单的情况发生。而一旦出现了漏单情况,就会造成外卖点单消费者的不满甚至在平台上投诉留下差评,极大地影响了门店的口碑,一次不好的外卖体验就会造成顾客的流失。

使用了启博微分销——门店对接小票机的新功能,门店就能减少一系列不必要的繁琐操作流程,启博微分销通过技术支持,完成商家与不同外卖平台的对接,实现订单统一管理,完成“自动接收外卖订单-自动录单-自动播报-自动出单”的自动化流程,摆脱了漏单损失。

3门店对接小票机的功能介绍

有些商家就迫不及待的问启宝了,你说的这么好这个功能具体怎么操作呀!下面启宝就来给各位商家仔细的说一说这次的新功能。

用户场景:

门店可以对接小票机,实现自动打单功能。

使用场景:

注册账号和秘钥,请先在飞鹅云官网http://admin.feieyun.com/regist.php)注册信息

注册完成后,根据注册账号获取飞鹅云打印机服务的密码到微分销系统门店后台,填写打印机编号和识别码后即可。

配置完成后,根据自己的需要选择上门自提订单或者门店配送订单,配置完成后可以测试打印机状态,打印测试。

使用场景:

开启打印机后,系统会自动出单,也可以去订单列表点击小票机打单手动打印。

使用场景:

原逻辑:门店不支持对接小票机打单。

现逻辑:门店对接小票机,实现门店自动打单功能。

4最后

在门店的高峰时段,线上订单和线下堂食的接单任务让店员应接不暇、手忙脚乱,不仅要兼顾堂食消费者的排队问题,还要及时处理线上订单。启博微分销——门店对接小票机一键就能解决这些痛点,助力餐饮门店实现高效运营,节省顾客时间,提升用户体验。

更多案例欢迎关注“启博学堂”公众号

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