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淘宝商品几天自动确认收货和付款?

撰写: 启博软件(360Shop) 标签: 淘宝自动确认收货和付款时间 2017-04-18 09:00:00

淘宝新手卖家在淘宝开店时会通常会对商品成交的自动确认收货时间有所疑问,买家买完商品之后迟迟不点确认收货,那么淘宝的商品自动确认收货和付款时间是怎样的呢?


淘宝会根据不同的商品和商家选择的快递,来规定自动确认收货的时间。以下是淘宝商品自动确认收货的时间。

一、虚拟商品

如果买家买的是自动充值类的商品,完成付款后,系统会马上进行自动确认收货。

如果买家买的是自动发货的商品,自“卖家已发货”状态后的24小时,系统会进行自动确认收货。

如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态后的3天,系统会进行自动确认收货。

二、实物商品

如果买家购买时选择了快递、EMS、不需要物流等物流方式,自“卖家已发货”状态起的10天之后,系统会进行自动确认收货。

如果买家购买时选择了平邮的物流方式,那么自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会进行自动确认收货。

三、淘宝支持延迟收货

如果买家点击了延迟收货,那么确认收货的时间就要加上延迟收货的时间。

如果买家在自动收货的时间之前仍然没有收到商品,可以联系卖家来延长收货时间。

如果买家没有收到货物,也可以让卖家帮助延长交易超时。

如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,买家可以及时申请退款,申请退款的过程中交易超时会暂停。

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