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移动社交电商到底有什么发展的形式呢?

撰写: 启博软件(360Shop) 标签: 移动社交电商 2018-03-24 16:43:53

在目前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍,在许多互联网用户日常生活里,微博、微信社交变成了不能缺少的组成部分。具体来讲,也就是通过微博、微信等网络社交平台去对商品内容做传播分享,从而引导用户对商品购买及消费的行为。

如果,从消费者视角看的话,社交电商和其购物行为的息息相关,主要体现在购物前对店铺与产品做选择、购物中实现和卖家交流互动与购物后消费者形成的消费评价或购物分享。

从电子商务企业视角看的话,在电子商务活动中对社交网络做运用,主要的目前就在于要去加强和用户沟通交流,促进产品更加顺利地推广及销售。

从社交网络媒体视角来看的话,其对电子商务开展营销,主要的目的在去于通过推广、销售电子商务企业产品获得相应广告利润。

360shop获悉到,很多人呢不知道移动社交电商到底有什么发展的形式呢?

模式一:社交网站将流量导向电子商务模式

这一模式最早见于Pinterest,这一图片分享社交网站主要基于用户对感兴趣图片的发布,使网上具有相同爱好的人聚集在一起。后Pinterest与电子商务网购平台合作,以发布图片的形式对图书、数码、家电等商品进行发布,并通过好友推荐等促进消费达成。这种在社交网站中将流量导入电子商务而推动电商消费的模式,迅速成为社交电商发展有效模式。

国内美丽说、蘑菇街等图片社交网站也纷纷模仿Pinterest,借助社交网站兴趣图片分享形式,促进了精准化女性购物社区的形成,图片下游即可链接淘宝等购物网站,用户从链接可直接进入淘宝具体页面进行交易,整个过程是一个完整的商务闭环。蘑菇街数据显示,蘑菇街中每100人被导向淘宝,其中会有8人最终下单,电商转化率可达8%,通过将流量导向淘宝,其每月为淘宝带来的成交额可达到1.6亿元左右。

模式二:电子商务和网络社区合作共赢模式

“淘宝微博版”,是该种社交电商典型发展模式。2013年8月,阿里与新浪合作对“淘宝微博版”加以推出,共同策划推进购物2.0时代。国内最大电商平台与最大社交媒体平台的合作,在“互联网+”浪潮下迅速实现了多方共赢。随着用户习惯不断向移动化迁移,微博可有效帮助淘宝实现对移动互联网电商入口的占领。

微博不仅可以帮助淘宝开拓一个新型获取流量与用户入口,为其打造更精准营销阵地;而且可基于微博社交属性,帮助淘宝开发大量的新用户,并通过微博中社交关系达到对用户维护与管理目的,让用户逐渐被发展为稳定用户,提高用户在淘宝店铺及商品方面粘性。

从新浪微博自身来讲的话,通过和阿里合作,微博可对社会化数据及电子商务数据进行深度整合,促进自身推荐信息精准度的有效提高,让微博在用户体验和商业化两者间获得更佳平衡。可对淘宝卖家来讲,该社交电商模式的作用也会更明显,微博已变成其实现与海量消费者接触与互动的重要营销渠道。

另外,淘宝微博版还加设数据中心,为用户提供商情监控以及影响力与粉丝、转化率分析等服务,卖家可基于社交数据解析对自身推广计划进行优化。

模式三:社交网站适当收购电商企业模式

以Facebook为例来讲,在全球社交网站中,Facebook不仅是全球最大,也是用户最多社交网站。因该社交网站奉行开放政策,很多创业公司以Facebook社交平台为依托,对电子商务进行营销,由此形成了F-commerce这一专门术语,用来解释商家基于Facebook页面对产品进行销售的商业活动。

F-commerce当前非常活跃,Facebook已经与超过17万家商户建立购物交易合作,且合作商户数量每周以1500家左右速度递增。面对这种趋势,Facebook开始对一些创业企业进行适当收购,从而推动自身与电子商务融合。如eBay前经理曾创建Yardsellr,可针对用户共同兴趣而对其在Facebook同类社区中归类,当用户对某件商品进行出售时,该社区内用户都会接到通知,只需点击鼠标即可加以购买,月营收增长由此可达到30%。

在Facebook好友即将进入生日或某个纪念日时段后,Karma移动应用可及时给予用户提醒,用户随后即可根据推荐对礼物进行购买。通过与礼品提供商的合作,整个交易过程中Karma可得到20%-50%分成。2012年5月,Facebook完成对Karma收购,Facebook由此在广告与交易手续费收入之外又增加了社交电商收入来源。

模式四:社交网站成立独立电商公司模式

在国内,腾讯试图通过开展电子商务将其庞大活跃用户流量变现。2012年腾讯成立独立的腾讯电商控股公司,并宣布投入10亿美元对新一代电子商务开放平台加以构筑,提升面向消费者的服务能力。

此后,腾讯电商控股公司开始对拍拍、QQ商城以及生活服务和数字发行业务等进行整合,促进B2C与优质商户开放平台的结合,形成了新一代电商开放平台格局。2015年6月世界著名社交平台Twitter基于社交电商发展形势,在手机客户端对“藏品”功能推出,吸引了众多零售商,Twitter为零售商设计了专用页面,帮助零售商罗列商品和介绍商品,且Twitter用户可直接购买;2015年8月,另一大社交平台Facebook于澳大利亚对具有完整功能网络交易平台进行测试,相当于在该社交网站内部对一个淘宝加以建立。

这一些社交网站涉足电子商务后,不仅可获得更多收入,并且能去获取更加多用户交易数据,社交+电商获得的数据信息相对单纯的社交数据更准确及更有价值。

模式五:电子商务加速社交化模式

电子商务和社交的结合除了会对潜在消费者购买决策产生影响并促进电子商务交易,有助于完善用户购物体验。当当网上线的“当当分享”平台,正是电子商务社交化的体现,“当当分享”平台的重点在于图书分享,用户就图书感想进行交流或将商品图片贴出来,就能达到对商品推荐效果,这一种强调分享和互动的社交化电子商务模式,通过营造良好社交氛围可进一步刺激销售。

阿里巴巴也一直在致力于推动电子商务社交化,阿里巴巴先后尝试了“来往”、“钉钉”,并试图将支付宝社交化。2015年7月推出的支付宝9.0版本既有好友功能,也有建群功能与发红包等功能,2016年8月,支付宝9.9版本上线,对类似微信“朋友圈”功能加以推出,使用户能够在支付宝页面对生活进行记录,阿里巴巴始终追求的社交梦,最主要目的在于为自身电子商务创造入口,推动阿里巴巴电子商务发展。

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