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如何通过社群营销打造品牌

撰写: 启博软件(360Shop) 作者: 小刘 标签: 社群营销 2019-06-20 15:01:20

自从社群营销这个模式出现,便得到很多朋友们的重点关注。商家打算借此赢得更多的商品销量,而客户则是打算体验一下该种营销模式带来的效果。刚开始的确有不少企业成功了,商家的收入也增加了。商家要想站稳脚跟,就必须要有长远打算。如何通过社群营销打造品牌呢?这是大家在重点关注的信息。

1、品牌的定位

品牌包含的内容主要有商品+服务,好产品结合好服务就可以打造良好的品牌。品牌如何定位呢?我们大家一看到黄金首饰就觉得这是奢侈品,高消费商品;一见到生鲜水果,就知道这是平民化的刚需商品。作为商家要想借助社群营销打造品牌,首先要做好品牌的定位,让大家清楚该品牌的商品类型,这是第一步。

2、做好引导服务

市场上有很多客户因为犹豫而不去购买商品,这也是常见的现象。有些客户因为没有得到正确的引导服务,对所采购的商品并不了解,在选择方面出现困境。作为商家要合理的引导,让客户明确商品的价值和优势所在,有助于增强客户的购买欲望。

当然,商家在服务客户的时候,也要从客户角度上去选择,万不可以按照自己的思路推销商品,那样会引起客户的反感。通过客服耐心的指引,客户从中体验到购物的顺畅,自然会对该平台有好口碑。而企业要想打造品牌,也是从口碑的树立做起的。

3、互动交流增强信任


传统的交易大多情况下是冷冰冰的,卖家与买家之间毫无关联,壕无认识。如此的消费也许平生只有一次。然而现在社群营销则不同,为了让客户信任商家,商家也可以采取互动交流的方式,以此来增加客户的信任度。

可别小瞧交流与互动,商家可以从中了解出很多东西,例如客户抱怨商品的不好,需求痛点等。而作为客户,则是通过社群来更详细了解企业状况。如此做法,从长远看,是交易双方形成朋友关系,后期的商品消费也是很有优势。

4、借助社群营销活动创建自己品牌

作为商家要想经营社群营销,首先就是需要有强大的人脉。也许刚开始没有,但通过后期商家不断的活动来增加人气。

很多商家在自家平台上推出集赞送礼活动,或者办理会员卡可享受更优惠的商品等。

总的来说,商家借助社群营销的经营去营造良好的品牌并非不可能,只不过各个企业有着不同的状况,优势也各不相同。取长处去经营,这样离成功就会更进一步。

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