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360shop浅析网店系统精准定位客户5大法则

撰写: 启博软件(360Shop)标签: 360shop 网店系统 精准定位 法则2015-01-22

网店系统平台精准客户定位是网店运营必备的,它能帮助你快速地界定你的利润战场,锁定最优质的客户,指导你如何有效地运用推广经费,让你的营销子弹每一颗都能击中目标。那么最好的网店系统该如何实施精准定位呢?今天360shop小编就给大家稍作分析,希望对网店主们有所帮助。

一、初步界定你网店系统平台的客户

营销最开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对像的各项标准,如学历、收入、工作等情况。

初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:

(1)客户内在属性:who(谁)-when(购买习惯)-why(购买理由)-age(年纪)-sex(性别)-interest(爱好)-income(收入)。

(2)外在属性:where(地区分布)-company(公司)-place(活动场所)。

当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定了目标客户,但还不够精准,需要进一步地缩小客户范围。

二、购买能力区分你的客户

客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

三、消费历史映射你的客户

想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、以你的产品的需求,以及购买你的产品可能性。分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品,相关联的产品,互补的产品,以及是否购买过你的竞争对手的产品。从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。

四、购买需求决定你的客户

客户为什么会购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。因此,客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。

客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

五、消费频率筛选你的客户

消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,你想想客户有这一块的偏好,成交他是多么顺利的事情。

了解客户的消费频率可以从相关的消费历史中看出,获取这些消费历史最好的方法就是提供一个有奖调研。同时要多关注行业内的信息与数据。

启博小编叨一叨:独立网店系统平台的营销推广都是围绕客户展开的,如果没有客户,就没有营销。360shop小编希望通过这篇文章,让你已经清晰地了解到谁是真正的客户,谁是最优质的客户。锁定它!它就是你的利润战场!