作为行业内的领跑者,启博销售团队的同学,会您一起解决,开始运营所需要的问题,症结,同时帮助进行业务梳理。
新签咨询
经验丰富的销售精英,帮您快速建立微商分销渠道
续签咨询
通过一年的业务模型培养,我们为您提供自主续签服务。
系统实施
订购以后,技术支持快速帮助上线。
版权区别 | 企业版 | 集团版 | 3+3渠道部 | 全网版 |
---|---|---|---|---|
客户定位 |
适合普通分销商 |
适合专业分销商 |
适合传统代理模式 |
适合全网营销 |
域名支持 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
分销商数量 |
1000分销商 |
不限制分销商 |
不限制分销商 |
不限制分销商 |
功能概况 |
app、短信群发功能,无模板消息功能 |
app、短信群发功能, 模板消息功能 |
有线上分销功能, 线下代理功能 |
同时支持无线和PC端分销 及代理功能有供应商模块 |
我们的技术支持的同学,实会帮助您完成产品的安装、指导,并协助您设置的产品参数。
上线后,售后团队的备案专员,会协助您进行,域名备案,提交相关资源;
售后团队会解答您,每一个在操作过程中,遇到的产品问题,帮您一一解答
启博专业的技术支持团队,随时准备解答您使用中产品的问题,
快速处理运营中遇到的故障,最快2小时内响应、24小时内恢复的服务承诺,让您后顾无忧。
背后的产品研发团队,将为您持续不断的听取客户意见、研发出行业更具竞争力的产品。
技术支持热线:4006-026-360,7*24小时
在线支持:立即联系,工作日:8:30-18:00
启博360Shop客服,都经过专业的培训与丰富的行业经验,能解答您日常使用的相关问题,
如果遇到更深入产品功能,由技术支持团队介入,帮助您解决操作与运营中的难题、提供优质的可行性方案,
如果遇到对产品完善的合理意见,研发团队评估后,进行全面产品升级。
响应类型 | 响应描述 | 解决流程 | 解决问题 |
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系统Bug或服务器 |
如果遇到紧急的系统bug或服务器等原因,技术支持会汇报技术运维团队,进行及时解决处理 |
直接由技术运维团队负责 |
以最快速度解决 |
一般性操作咨询 |
如果客户遇到售后的系统操作及功能咨询,有专业的售后团队进行处理,如果还是无法满意,有技术支持团队介入,协助解决。 |
由售后客服负责问答 及由技术支持负责 |
基本在1分钟~2个小时 |
产品体验优化建议 |
对于产品优化及体验的建议,由技术支持团队整理,以周报的形式汇报技术研发团队,评估后进行研发、并及时上线 |
技术支持提交研发, 由研发团队负责 |
技术部作出上线按, 包括测试团队测试时间, 基本1~2周可正式上线 |
注:因为采用物理或云服务模式,对于系统的升级更新或BUG修改需要停机,重启服务器才可以部署到线上环境,升级工作一般会先出相关公告,在凌晨夜间进行。
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