10年行业沉淀
服务超60万商家用户
全国1200+本地服务商
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随时准备解答您使用中产品的问题，快速处理运营中遇到的故障，背后的产品研发团队，将为您持续不断的听取客户意见、研发出行业更具竞争力的产品。
作为行业内的领跑者，启博销售团队的同学，和您一起解决，开始运营所需要的问题，症结，同时帮助进行业务梳理。
新签咨询
经验丰富的销售精英，帮您快速建立微商分销渠道
续签咨询
通过一年的业务模型培养，我们为您提供自主续签服务。
系统实施
订购以后，技术支持快速帮助上线。
| 版权区别 | 企业版 | 集团版 | 3+3渠道版 | 全网版 |
|---|---|---|---|---|
客户定位 |
适合普通分销商 |
适合专业分销商 |
适合传统代理模式 |
适合全网营销 |
域名支持 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
支持独立域名 |
分销商数量 |
1000分销商 |
不限制分销商 |
不限制分销商 |
不限制分销商 |
功能概况 |
app、短信群发功能，无模板消息功能 |
app、短信群发功能， 模板消息功能 |
有线上分销功能， 线下代理功能 |
同时支持无线和PC端分销 及代理功能有供应商模块 |
我们的技术支持的同学，实时帮助您完成产品的安装、指导，并协助您设置产品参数。
上线后，售后团队的备案专员，会协助您进行，域名备案，提交相关资源；
售后团队会解答您，每一个在操作过程中，遇到的产品问题，帮您一一解答
启博专业的技术支持团队，随时准备解答您使用中产品的问题，
快速处理运营中遇到的故障，最快2小时内响应、24小时内恢复的服务承诺，让您后顾无忧。
背后的产品研发团队，将为您持续不断的听取客户意见、研发出行业更具竞争力的产品。
技术支持热线：4006-026-360，7*24小时
在线支持：立即联系，工作日：9:00-18:00
启博360Shop客服，都经过专业的培训与丰富的行业经验，能解答您日常使用的相关问题，
如果遇到更深入产品功能，由技术支持团队介入，帮助您解决操作与运营中的难题、提供优质的可行性方案，
如果遇到对产品完善的合理意见，研发团队评估后，进行全面产品升级。
| 响应类型 | 响应描述 | 解决流程 | 解决问题 |
|---|---|---|---|
系统Bug或服务器 |
如果遇到紧急的系统bug或服务器等问题，技术支持会汇报技术运维团队，进行及时解决处理 |
直接由技术运维团队负责 |
以最快速度解决 |
一般性操作咨询 |
如果客户遇到售后的系统操作及功能咨询，有专业的售后团队进行回复，如果还是无法满意，有技术支持团队介入处理，协助解决。 |
由售后客服负责问答 及由技术支持介入处理 |
基本在1分钟~2个小时 |
产品体验优化建议 |
对于产品优化及体验的建议，由客户对应的产品顾问负责整理，统一汇总给公司产品团队，产品经理评估需求、设计原型后，由研发团队负责开发上线 |
产品顾问汇报需求， 产品经理规划设计， 研发团队开发上线 |
技术部做出上线安排， 包括测试团队测试时间， 基本1~2周可正式上线 |
注：因为采用物理或云服务模式，对于系统的升级更新或BUG修改需要停机，重启服务器才可以部署到线上环境，升级工作一般会先出相关公告，在凌晨夜间进行。
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