移动电商

客户接待必备

电商专用的在线客服系统
微聊客服系统优势
商机捕获
无缝转接客户,升级服务体验,减少客户流失
促进转化
提升在线客服转化效率,提高企业受益
高效管理
客户服务质量实时监督,提升客户满意度
应用场景
WETLIAO
应用场景
01
访客进入
访客来源多样化、访客来源跟踪、访客停留时长、主动邀请会话等增强访客转化 创造更多成交机会
02
商品咨询
欢迎语快捷回复、对话转接分配、留言设置在线沟通支持文字、图片、语音、短视频、文件等模式,多样的消息方式,给用户高质量的服务
03
客服管理
客户服务满意度考核、响应时长、角色分工、客流分析等有效管理网站和客服工作效率
04
销售转化
显示会员在商城最近交易金额,成交订单数,总计金额,上 一笔订单交易时间
05
客户成交
客户成交,售后跟踪服务

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