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解析微信营销的公众平台

撰写: 启博软件(360Shop)标签: 2016-05-05 13:40:35

  微信作为一款纯粹的沟通工具,商家、媒体、明星之间的沟通是具有私密性的,不需要公之于众的,因此微信公众平台相比较微博亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。

  不过,不建议企业将微信作为销售平台,因为企业不缺渠道,不如开个网店来的容易。企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,你的销售只会招来反感。

  企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的粉丝,再通过内容和沟通提高粉丝忠诚度,当粉丝认可的品牌,之后他自然会拥簇你的产品。

  相比较微信营销来说,微博营销本身曝光率非常低。你的广告信息很容易被淹没在微博滚动的动态之中了,除非你刷屏发广告,信息的到达率是微博营销最需要关注的地方。

  而微信不同,微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光,前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方:只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来,微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一般来说用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户。

  通过一对一的关注和推送,公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,甚至能够完成包括咨询、客服等功能。

  微信公众平台的CRM特点明显,管理上可以借鉴传统的CRM管理,每天实时收集反馈和回复,整理登记,做出针对性的调整。

  虽然有称微信为营销利器,但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本,至于何去何从,那就要看企业的选择了。

  需要注意的是,微信营销所基于的强关系网络,如果不顾用户的感受,强行推送各种不吸引人的广告信息,会引来用户的反感。凡事理性而为,善用微信这一时下最流行的互动工具,让商家与客户回归最真诚的人际沟通,才是微信营销真正的王道。

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